S.S.S
SarrafPro hakkında merak edilenler
Banka entegrasyonlarından MASAK uyumuna, PEP sorgularından e-Gider pusulalarına kadar sık sorulan soruları yanıtladık.
2.000.001 TL ile 20.000.000 TL Arasındaki İşlemler İçin Uygulama Nasıldır?
Bu tutarlar arasındaki nakit işlemlerde "Nakit İşlem Beyan Formu"nun doldurulması zorunludur. Bu form, işlemin mahiyetine ilişkin somut bilgiler içermeyen "diğer" veya "bireysel ödeme" gibi genel seçeneklerin tercih edilmesi durumunda dahi, en az 20 karakterlik bir işlem açıklaması gerektirir. Form, paranın kaynağını (örneğin ticari kazanç, gayrimenkul satışı, miras) ve nereye gideceğini (örneğin borç ödemesi, yatırım, yurt dışına aktarım) net bir şekilde belirtmeyi amaçlamaktadır. Bu sayede, finansal hareketlerin hem kaynağı hem de hedefi şeffaf hale getirilmektedir.
20.000.000 TL ve Üzeri İşlemlerde Hangi Ek Tedbirler Alınacaktır?
Yirmimilyon TL'yi aşan nakit işlemlerde, sadece Nakit İşlem Beyan Formunun detaylı bir şekilde doldurulması yeterli değildir; aynı zamanda işlemin mahiyetini kanıtlayan ilgili dayanak belgelerinin de eklenmesi zorunludur. Örneğin, 25 milyon TL yatıran bir kişi, bu tutarın bir gayrimenkul satışından kaynaklandığını gösteren resmi evrakları ibraz etmekle yükümlüdür. Bu seviyede tam şeffaflık ve belgeleme esastır, böylece büyük hacimli işlemlerin yasalara uygunluğu teyit edilebilir.
200.000 TL ile 2.000.000 TL Arasındaki İşlemlerde Ne Tür Değişiklikler Uygulanacak?
Bu tutarlar arasındaki nakit işlemlerde, finansal kuruluşlar müşterilere işlemin mahiyetini beyan etmeleri için en sık kullanılan işlem türlerini seçenek olarak sunacaktır. Eğer sunulan seçenekler arasında uygun bir kategori yoksa ve müşteri "diğer" veya "bireysel ödeme" gibi genel bir seçenek belirlerse, işlemin mahiyetine ilişkin en az 20 karakter uzunluğunda detaylı bir açıklama yapması zorunlu olacaktır. Örneğin, 250.000 TL nakit yatıran bir müşteri, eskiden olduğu gibi yalnızca "diğer" yazmak yerine, işlemin ne amaçla yapıldığını (örneğin "ev alımı", "borç ödemesi", "kripto para işlemleri" vb.) belirtmek veya detaylı açıklama yapmak durumundadır.
Bağlantı kesilirse veri kaybı olur mu?
Hayır. Sistem, veri bütünlüğünü koruyacak şekilde çalışır.
Banka entegrasyonunda sorun yaşanırsa ne yapılmalı?
Yaşanan entegrasyon sorunları için SarrafPro destek ekibi hızlı teknik destek sağlar.
Banka verileri ne sıklıkla güncellenir?
Banka verileri mümkün olan en güncel haliyle sistemde yer alır.
Belgeler muhasebe sistemine entegre olur mu?
Evet. Belgeler muhasebe sistemleriyle uyumlu şekilde çalışır.
Belgeler müşteriye otomatik gönderilebilir mi?
İsteğe bağlı olarak belgeler müşterilere otomatik olarak gönderilebilir.
Belgelerde sonradan düzeltme yapılabilir mi?
Evet. Mevzuata uygun şekilde belge revizyonları yapılabilir.
Belgelerdeki bilgiler düzenlenebilir mi?
Yetkili kullanıcılar, mevzuata uygun şekilde belge bilgilerini düzenleyebilir.
Birden fazla kullanıcıya farklı yetkiler verebilir miyim?
Evet. Kullanıcı bazlı yetkilendirme ile her kullanıcıya özel erişim seviyeleri tanımlanabilir.
Denetim geçmişine sonradan ulaşabilir miyim?
Evet. Tüm geçmiş denetim raporları güvenli biçimde saklanır ve istendiğinde geriye dönük erişim mümkündür.
Denetim Modülü kimler için tasarlandı?
Kuyumcular, mali müşavirler ve kuyumculuk sektöründe faaliyet gösteren işletme sahipleri için geliştirildi.
Denetim Modülü nedir?
Sarraf Pro Denetim Modülü, kuyumcu işletmelerin MASAK ve Maliye denetimlerinde istenen raporları otomatik olarak hazırlamasını sağlayan akıllı bir yazılım bileşenidir.
Denetim Modülü’nü nasıl aktif hale getirebilirim?
Sarraf Pro hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Denetim” sekmesinden modülü etkinleştirerek kullanmaya başlayabilirsiniz.
Denetim sırasında manuel belge hazırlamama gerek kalıyor mu?
Hayır, tüm belgeler sistem tarafından hazırlanır. Kullanıcı yalnızca PDF veya Excel formatında çıktı alır.
Kimlik bilgileri nasıl güvende tutulur?
Sarraf.Pro, müşteri bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmak için modern güvenlik protokolleri kullanır ve verilerin gizliliğini korur.
Kimlik Tespit sistemi cezaları önler mi?
Evet, Sarraf.Pro’nun otomatik kimlik tespit sistemi, MASAK kurallarına uyumu sağlayarak işletmelerin ceza ve yaptırımlarla karşılaşma riskini azaltır.
Kimlik tespitini nasıl gerçekleştirir?
Sarraf.Pro, bankalar üzerinden otomatik olarak kimlik bilgilerini çeker, müşterilerin kimlik kartlarını WhatsApp veya sistem üzerinden yüklemesine olanak tanır ve bu bilgileri otomatik eşleştirir.
Kullanıcı hareketleri izlenebilir mi?
Evet. Kullanıcı hareketleri log kayıtları ile izlenebilir.
Kullanıcı rollerini ve izinlerini özelleştirebilir miyim?
Evet. Yönetici paneli üzerinden kullanıcı rolleri ve izinleri ihtiyaca göre düzenlenebilir.
MASAK sorgulamaları yaparken neden ek olarak OFAC ve AB listelerini de sorgulamam gerekiyor?
MASAK, Türkiye'deki mali suçlarla mücadelede anahtar kurumdur ve ulusal düzenlemelere uyumu sağlar. Ancak, küreselleşen iş dünyasında, uluslararası işlemleriniz veya müşterileriniz olabilir. OFAC (ABD) ve AB (Avrupa Birliği) gibi kurumların yayımladığı yaptırım listeleri, uluslararası toplumun kara para aklama, terörün finansmanı gibi suçlarla ortak mücadelesinin bir parçasıdır. Bu listelerdeki kişi veya kuruluşlarla işlem yapmak, uluslararası yasal riskler ve itibar kaybı doğurabilir. Uluslararası listelerin sorgulanması, işinizin global standartlara uyumunu sağlar ve sizi olası uluslararası yaptırımlardan korur.
MASAK ve Yeni Tebliğin Temel Amacı Nedir?
MASAK, yani Mali Suçları Araştırma Kurulu, suç gelirlerinin aklanması ve terörizmin finansmanı ile mücadele eden bir kurumdur. Yeni tebliğ, Mali Eylem Görev Gücü'nün (FATF) tavsiyeleri doğrultusunda hazırlanmıştır. Temel amacı, kara paranın aklanmasını ve terörizmin finansmanını önlemek, yasa dışı kazançların finansal sisteme girişini engellemek ve kayıt dışı ekonomiyle etkin bir şekilde mücadele etmektir. Bu tebliğ, özellikle büyük nakit işlemler ve elektronik transferler üzerinde daha sıkı bir kontrol mekanizması oluşturarak finansal şeffaflığı artırmayı hedeflemektedir.
Mobil bildirimler var mı?
Evet. Önemli işlemler için mobil bildirimler alınabilir.
Mobil uygulamada kısıtlı özellikler var mı?
Temel fonksiyonlar mobilde de kullanılabilir.
Mobil üzerinden belge işlemleri yapılabilir mi?
Mobil üzerinden belge görüntüleme ve belirli onay işlemleri yapılabilir.
Mobilde rapor görüntüleme mümkün mü?
Evet. Mobil uyumlu arayüz sayesinde raporlar görüntülenebilir.
Modül 2026 MASAK denetim standartlarına uygun mu?
Evet, 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek yeni MASAK raporlama standartlarına uyumlu olacak şekilde geliştirildi.
Müşteriler kimliklerini nasıl yükler?
Müşteriler, kimlik kartlarını WhatsApp üzerinden ya da doğrudan Sarraf.Pro sistemine yükleyerek hızlı bir şekilde doğrulama sürecine katılabilir.
PEP sorgulama nedir?
PEP (Politically Exposed Person – Siyasi ve Tanınmış Kişiler) sorgulama, devlet kademesinde görev yapan veya tanınmış konumda bulunan kişilerin listeden kontrol edilmesi işlemidir. Finansal kuruluşlar için bu kişiler “yüksek riskli müşteri” kabul edilir.
PEP sorgulaması neden yapılmalı?
MASAK ve uluslararası AML (Kara Para Aklamanın Önlenmesi) kuralları, iş ilişkisi kurulmadan önce PEP sorgulamasını zorunlu kılar. Böylece işletmeler, yaptırım ve ceza risklerinden korunur.
Raporlar hangi formatlarda alınabilir?
Raporlar Excel ve PDF gibi yaygın formatlarda indirilebilir.
Raporlar otomatik olarak gönderilebilir mi?
Evet. Belirlenen periyotlarda otomatik raporlama yapılabilir.
Raporların doğruluğu nasıl kontrol ediliyor?
Rapor yapısı mali müşavir ve avukat ekiplerince test edilip doğrulanmıştır. Ayrıca kullanıcı isterse manuel kontrol de yapabilir.
Riskli işlem eşikleri değiştirilebilir mi?
Evet. İşletmeye özel risk kriterleri tanımlanabilir.
Sarraf.Pro’daki PEP sorgusu hangi kişileri kapsar?
Sarraf.Pro’da Türkiye’deki siyasi ve tanınmış kişiler ile bunların aile üyeleri ve yakın çevresi sorgulanabilir. Bu liste düzenli olarak güncellenmektedir.
SarrafPro başka sistemlerle entegre olabilir mi?
Evet. Muhasebe, ERP ve benzeri sistemlerle entegrasyon sağlanabilir.
SarrafPro hangi bankalarla çalışır?
Türkiye’de faaliyet gösteren birçok banka ile entegrasyon desteği sunulmaktadır.
SarrafPro için ücretsiz demo talep edebilir miyim?
Evet. SarrafPro için ücretsiz demo talep edebilir, sistemi canlı olarak inceleyerek işletmenize uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
SarrafPro KVKK uyumlu mu?
Evet. Kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
SarrafPro MASAK bildirimlerini otomatik yapar mı?
SarrafPro, MASAK bildirim süreçleri için gerekli verileri hazırlar ve uyum süreçlerini destekler.
SarrafPro müşteri desteği nasıl çalışır?
SarrafPro destek ekibi, e-posta ve destek talepleri üzerinden hızlı ve etkili çözümler sunar.
SarrafPro offline kullanılabilir mi?
Hayır. SarrafPro’nun kullanımı için internet bağlantısı gereklidir.
SarrafPro’da eğitim videoları var mı?
Evet. Kullanıcılar için eğitim videoları ve rehberler sunulmaktadır.
SarrafPro’da giriş güvenliği nasıl sağlanır?
Şifreleme, oturum kontrolü ve güvenli altyapı çözümleri ile giriş güvenliği sağlanır.
SarrafPro’da hesap açmak için ne gerekiyor?
Firma bilgileri, yetkili kişi bilgileri ve gerekli yasal evrakların paylaşılmasıyla hesap açma işlemi tamamlanır.
SarrafPro’da iki faktörlü doğrulama var mı?
Ek güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda iki faktörlü doğrulama çözümleri uygulanabilir.
SarrafPro’da özel rapor oluşturabilir miyim?
Evet. İşletmeye özel raporlar oluşturulabilir.
SarrafPro’da veriler ne kadar süre saklanır?
Veriler, yasal yükümlülüklere uygun süre boyunca güvenli sunucularda saklanır.
SarrafPro’nun API desteği var mı?
Evet. Belirli modüller için API entegrasyon desteği sunulmaktadır.
SarrafPro’nun fiyatlandırma planları nelerdir?
Fiyatlandırma, işletmenin büyüklüğüne ve kullanılan modüllere göre değişiklik gösterir. Güncel bilgiler için satış ekibiyle iletişime geçilmelidir.
SarrafPro’yu kullanmaya başlamadan önce eğitim veriliyor mu?
Evet. Kullanıcılara sistemin doğru ve verimli kullanımı için başlangıç eğitimi sağlanmaktadır.
Sistem içinde arama özelliği var mı?
Evet. İşlemler ve kayıtlar sistem içi arama ile kolayca bulunabilir.
Yaptırım listeleri güncel mi?
Evet. Sistem, düzenli olarak güncellenen yaptırım ve izleme listeleriyle çalışır.
Yeni banka entegrasyonu talep edilebilir mi?
Evet. İhtiyaca göre yeni banka entegrasyon talepleri değerlendirilebilir.
Yurt dışı müşteriler için ek kontroller var mı?
Evet. Yurt dışı müşteri işlemleri için ek uyum ve risk kontrolleri uygulanabilir.