WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp, günümüz işletmeleri için en etkili iletişim kanallarından biridir.
SarrafPro’nun WhatsApp Entegrasyonu, müşteri ilişkileri, bildirimler ve otomatik mesaj akışlarını sistemle entegre ederek iş süreçlerinizi daha hızlı, güvenli ve izlenebilir hale getirir.

WhatsApp Entegrasyonu Nedir?

WhatsApp Entegrasyonu, SarrafPro içinde:

• Otomatik bildirim gönderme
• Müşteri iletişimi yönetimi
• Olay tetiklemeli mesajlaşma … gibi işlevleri sağlar.

Bu entegrasyon, WhatsApp Business API veya onaylı entegratör bağlantısı üzerinden çalışır ve sistemden gelen tetiklerle otomasyon mesajları üretir.

Neden SarrafPro ile WhatsApp Entegrasyonu?

📩 1. Müşteri İletişimini Otomatikleştirin

• Mutabakat / rapor hazır olduğunda
• Hesap hareketi olduğunda
• Belge veya uyarı gerektiğinde
  … otomatik mesajla müşteriye bilgi gönderin.

🕒 2. Zaman ve İş Gücü Tasarrufu

Manuel mesajlaşma yerine sistem mesajı, hem hızlı hem doğru ileti sağlar.

🔒 3. Uyumlu ve İzlenebilir İletişim

• Tüm mesajlar sistemde loglanır
• Denetim için mesaj geçmişi saklanır
• Müşteri kabul/red kayıtları tutulur

🔄 4. CRM ile Entegre

WhatsApp mesaj geçmişi, müşteri kayıtlarına CRM benzeri biçimde iliştirilir.

Kullanım Senaryoları

📌 Bildirim Mesajları

• Mutabakat raporu hazır
• Fatura onay bildirimi
• Yaptırım kontrol sonucu
• Hesap hareket uyarısı

🤝 Müşteri Etkileşimi

• Onay talepleri
• Belge gönderme talepleri
• Hızlı geri bildirim

⚠️ Uyarı & Alarm Mesajları

• Riskli işlem
• Hesap sapması
• Süre sonu yaklaşımı

Nasıl Çalışır?

1. WhatsApp API Bağlantısı Kurulur
   • Onaylı telefon / numara
2. Mesaj Şablonları Oluşturulur
   • SMS benzeri ama daha zengin içerik
3. Olay Tetikleyicileri Tanımlanır
   • Tarih/saat, rapor hazır, risk uyarısı
4. Otomatik Mesaj Akışı Başlar
   • Müşteri anında bilgilendirilir

Güvenlik & Gizlilik

✅ Onaylı WhatsApp Business API kullanımı
✅ Müşteri onayı & KVKK uyumu
✅ Loglanmış iletişim geçmişi
✅ Denetime hazır mesaj dökümleri

SarrafPro WhatsApp Entegrasyonu ile müşteri iletişimini akıllı, hızlı ve izlenebilir hale getirin.
Her mesaj bir işlem kaydıdır — hem veri hem süreç yönetimi sağlar.